سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

نعالج بيانات الحساب والبريد والمشروعات المولّدة ومحادثات الدعم والبيانات التحليلية اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

معالجة الملفات

تتم إدارة المنصة من مصر. عند رفع صورة أو صوت أو فيديو، قد يُرسل الملف عبر اتصال مشفّر إلى مساحة تخزين خاصة، وقد نستخدم مزودي خدمات سحابية مثل OpenAI وCloudflare وSupabase وfal.ai وBlueMetal بحسب الأداة المطلوبة. قد تُعالج بعض البيانات خارج مصر لدى مزودي الخدمات السحابية اللازمين لتقديم الخدمة، ولا نستخدم الملفات لغرض آخر غير تنفيذ طلب المستخدم وتشغيل الخدمة وحمايتها.

مدة الاحتفاظ

تُحذف مدخلات ونتائج المونتاج المؤقتة بعد ساعة واحدة من انتهاء الغرض منها. يمكن الاحتفاظ بملفات تحويل النص إلى صوت ونتائج الصوت إلى نص لمدة لا تتجاوز 24 ساعة لتسهيل استعادة النتيجة. تبقى بيانات الحساب والمحادثات المرتبطة به حتى يطلب العميل حذف حسابه، ما لم يلزم الاحتفاظ بسجل محدود للوفاء بالتزام قانوني أو لمكافحة الاحتيال والنزاعات.

الحماية والفصل

نستخدم اتصال HTTPS وروابط وصول مؤقتة، ونفصل ملفات كل مستخدم بمُعرّف حسابه ومُعرّفات ملفات عشوائية، ونقيد الوصول إلى الخدمات المصرح بها. لا يفتح فريق التشغيل محتوى العميل يدويًا إلا عند طلب دعم صريح أو ضرورة أمنية أو قانونية موثقة.

حقوقك وحذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك من صفحة الحساب. يُجدول الحذف بعد 24 ساعة، ويمكنك إلغاء الطلب خلال هذه المهلة بالضغط على «إبقاء حسابي». عند انتهاء المهلة يُحذف الحساب والبيانات المرتبطة به، مع إمكانية الاحتفاظ فقط بما يفرضه القانون أو يلزم لإثبات المعاملات وتسوية النزاعات.

الحوادث الأمنية

نسجل الأحداث الأمنية الضرورية دون تخزين عنوان الشبكة الخام في سجل التطبيق، ونحقق في أي وصول غير مصرح به، ونتخذ إجراءات الاحتواء والإخطار للجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين عندما يوجب القانون ذلك.

الدفع

تُعالج معلومات الدفع بواسطة مزودي الدفع. لا نخزن بيانات البطاقات الخام.

التسويق

لا نرسل رسائل ترويجية إلا بعد موافقة اختيارية منفصلة، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.